Ачыктык жана ак ниеттүү шарттар үчүн биз. Төмөндө — ИП Токтогонов Нурлисбек Азарбаевич (бренд «Алыкул») кемелеринде бронь үчүн акча кайтаруу эрежелери.
Кардар тарабынан жокко чыгаруу шарттары
Срок отмены
Возврат
Условия
24 саат жана андан көп мурун
100%
Ошол эле картага толук кайтаруу
12–24 саат мурун
50%
Жарымы кайтарылат
12 сааттан аз
0%
Кайтаруу болбойт
Аткаруучу тарабынан жокко чыгаруу
Аба ырайы (шамал 12 м/с жогору, бороон, чагылган), техникалык себептер же капитандын ооруусунан биз жокко чыгарсак:
• 100% кайтаруу
• 200 сом бонус кийинки бронь үчүн
• Альтернатива: маусумдун кайсы күнүнө болсо да акысыз которуу
Күн которуу
• Биринчи которуу — АКЫСЫЗ (24 саат мурун эскертүү менен)
• Экинчи жана андан кийинки — 500 сом
• 12 сааттан аз калганда — менеджер чечет
Кайтарууну кантип сурайбыз
Биз менен байланышыңыз:
1. WhatsApp: +996 (999) 123-456 (эң тез)
2. Email: refund@teplohod.kg
3. Жеке кабинет → «Менин брондорум» → «Жокко чыгаруу»
Бронь номерин жана себебин көрсөтүңүз. Менеджер 2 саат ичинде жооп берет.
Кайтаруу мөөнөтү
• Чечим: 1 иш күнү ичинде
• Картага: 10 банк күнгө чейин
• Эсепке: 3 банк күнгө чейин
• Нак акча: кеңседе же которуу аркылуу
Форс-мажор
Стихиялык кырсыктар, согуш абалы, навигация чектөөлөрү — тараптар жоопкерчиликтен бошотулат. Толук кайтаруу бонуссуз.
Байланыш
• WhatsApp: +996 (999) 123-456
• Email: refund@teplohod.kg
• Иш убактысы: Дүй–Жек 08:00–22:00 (UTC+6, Бишкек)